Принципы обработки персональных данных клиентов

Понятия

Специалист по защите данных – сотрудник или представитель MoneyZen, который отвечает за координацию Положения о защите личных данных (далее GDPR) и выполнение мер безопасности системы обмена информации портала MoneyZen, а также за оказание помощи работникам, обрабатывающим личные данные, и обеспечение контроля за выполнение GDPR.

Личные данные – означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). Субъектом данных MoneyZen является клиент или пользователь.

Обработка персональных или личных данных – автоматизированный или неавтоматизированный процесс, включающий данные клиента, в том числе сбор, документирование, хранение, упорядочивание, сохранение, изменение, публикация, предоставление доступа, запросы и составление выписок, использование, передача, просмотр, перекрестное использование, удаление.

Клиент / Пользователь – заемщик или инвестор, зарегистрированный на портале MoneyZen.

MoneyZen – зарегистрированное в Эстонии юридическое лицо / независимый кредитный посредник с коммерческим наименованием Moneyzen OÜ, регистрационный код 12541882, место нахождения Rävala pst 5 Tallinn, 10143; info@moneyzen.eu, +372 58 855 553.

Портал - онлайн-сервисная среда в интернете по адресу www.moneyzen.eu, управляемая MoneyZen-ом, где пользователи могут занимать деньги у других клиентов или одалживать деньги другим клиентам.

Отвечающий обработчик – MoneyZen отвечает за обработку персональных данных пользователей.

Авторизованный обработчик - это лицо, которое обрабатывает или имеет доступ к персональным данным от имени MoneyZen. Список авторизованных обработчиков и контактные данные публикуются на веб-сайте MoneyZen или другими способами, удобными для пользователей. Список должен быть обновлен и / или дополнен в течение разумного периода времени, но не позднее, чем через 30 дней после изменения данных обработчика.

Цели, основания и источники обработки персональных данных

1. MoneyZen обрабатывает персональные данные, включая деликатные персональные данные, только в законных целях и только в той степени, которая необходима для осуществления основной деятельности.

2. Moneyzen обрабатывает персональные данные с целью заключения и исполнения договора с клиентом (кредитный договор с заемщиком и инвестиционные условия для инвестора).

  1. Для пользователя-заемщика это включает в себя идентификацию клиента, проведение кредитного и рискового контроля для снижения или предотвращения рисков и потерь для самого клиента и других клиентов (например, инвесторов, финансирующих кредитные договоры заемщиков) и для защиты интересов MoneyZen.
  2. В случае пользователя-инвестора это включает в себя идентификацию клиента и проведение контроля рисков.

3. С целью идентификации личности, MoneyZen просит пользователя предоставить копию удостоверяющего личность документа и для определения банковского счета перевести 0,01 евро на виртуальный счет пользователя в MoneyZen. Пользователь найдет необходимые банковские реквизиты при входе в свой профиль. Перечисленные деньги остаются собственностью пользователя до тех пор, пока не возникнут обязательства перед MoneyZen и наступит срок взыскания (в случае пользователя заемщика). При выплате денег с виртуального счета пользователь должен учитывать, что MoneyZen взимает тариф за выплату согласно прейскуранту.

4. MoneyZen обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Условиями использования портала (пользовательский договор) и Законом об обязательственном праве, а также персональные данные лиц, гарантирующих их обязательства. Информация о поручителях обычно предоставляется лицом, претендующим на получение кредита. Заемщик соглашается, что MoneyZen будет передавать информацию о нем, в том числе сам кредитный договор для ознакомления, третьей стороне, которая гарантирует исполнение кредитного договора.

5. MoneyZen применяет следующие принципы к обработке персональных данных:

  1. принцип законности - персональные данные должны собираться только справедливым и законным образом (применимыми законами являются Закон о защите персональных данных, Закон о кредиторах и кредитных посредниках, Закон о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма);
  2. целевой подход - персональные данные собираются только для указанных и законных целей и не обрабатываются способом, несовместимым с целями обработки;
  3. принцип минимума - личные данные должны собираться только в той степени, которая необходима для достижения поставленных целей;
  4. ограничение использования - личные данные будут использоваться для других целей только с согласия пользователя или с разрешения компетентного органа;
  5. принцип качества данных - персональные данные должны быть обновленными, полными и необходимыми для достижения поставленной цели;
  6. принцип безопасности - означает защиту персональных данных от непреднамеренной или несанкционированной обработки, раскрытия или уничтожения персональных данных;
  7. принцип индивидуального участия - субъект данных информируется о собранных о нем данных, имеет доступ к данным, касающимся его или ее, и имеет право исправлять неточные или вводящие в заблуждение данные.

6. Источниками обработки персональных данных являются:

  1. заполненная пользователем заявка о кредите
  2. документ, удостоверяющий личность пользователя
  3. данные, полученные от пользователя по телефону или электронной почте
  4. Банковская выписка пользователя
  5. Банковский перевод пользователя на счет в MoneyZen
  6. RIHA
  7. Creditinfo AS
  8. Другие общедоступные источники, сети или реестры (например, Google, Facebook, кадастровая книга), информация из которых может иметь отношение к оценке кредитоспособности клиента и которая может повлиять на надлежащее выполнение обязательств заемщика.

7. Основания для обработки персональных данных:

  1. Регистрация пользователя и подача заявки в MoneyZen (включая заявку, декларацию о намерениях, меморандум, запрос информации)
  2. Обработка заявки (декларации о намерении получить кредит), представленной пользователем в MoneyZen
  3. проверка предоставленных пользователем данных, определение кредитоспособности и надежности по инициативе MoneyZen
  4. Законы, иные правовые акты.

Обрабатываемые персональные данные, их сохранение, хранение и прекращение обработки

MoneyZen обрабатывает следующие личные данные:

  1. Данные, идентифицирующие пользователя, включая имя и фамилию, персональный идентификационный код / дату рождения, пол, данные удостоверяющего личность документа, место жительства, сферу деятельности.
  2. Контактные данные: адрес, номер телефона, адрес электронной почты
  3. Данные о финансовом и имущественном положении пользователя:
    О заемщике: доходы, расходы, обязательства (кредитор, остаток кредита, ежемесячный платеж, срок погашения), информация о месте жительства и недвижимости, реквизиты банковского счета / выписка
    Об инвесторе: размер инвестиций, тип дохода, предыдущий инвестиционный опыт, данные анкеты для оценки чувствительности инвесторов к риску, реквизиты банковского счета
  4. Данные о платежном поведении: информация о прошлом платежном поведении заемщика и его надежности - отсутствие и наличие действующих платежных помех, а также их наличие в прошлом.
  5. Сведения о семье заемщика - семейное положение, число детей-иждивенцев и их возраст.
  6. Образование и занятость заемщика: уровень образования, имя работодателя, адрес веб-сайта и сектор экономики, наличие налоговой задолженности работодателя, продолжительность работы
  7. Социальные сети заемщика: аккаунт в Facebook
  8. Данные контрольных проверок, произведенных работником MoneyZen, дополнительные примечания, данные, полученные из открытых источников и из общения с пользователем.

8. Персональные данные пользователей сохраняются и хранятся в целях соблюдения договоров, законов и нормативных актов.

9. В той степени, в которой это разрешено законодательством, пользователь имеет право доступа к договорам с MoneyZen. Пользователь имеет право получать информацию и изменять личные данные, касающиеся его.

10. Пользователь имеет право требовать прекращения обработки своих персональных данных, прекращения раскрытия или доступа к персональным данным, удаления или закрытия собранных персональных данных, если это разрешено законом. Однако следует иметь в виду, что срок хранения персональных данных основан на договоре с пользователем, законном интересе MoneyZen или применимом законодательстве (например, MoneyZen обязан хранить данные не менее 5 лет после завершения кредитного договора).

11. Пользователь обязуется сообщать о любых изменениях в персональных данных и любых обнаруженных неточностях (например, изменение имени). Документ, подтверждающий изменение личных данных, также должен быть предоставлен по запросу.

Обработка персональных данных в случае затруднений с оплатой

12. MoneyZen имеет право обрабатывать данные, связанные с задолженностями.

13. MoneyZen уведомляет каждого заемщика о предстоящих сроках погашения кредитного договора. Цель уведомления - не дать заемщику забыть о предстоящем платеже. Невозможно отказаться от получения напоминаний, связанных с выполнением кредитного соглашения.

14. Должника информируют о задолженности по электронной почте, смс, почте и телефону, и целью оповещения является обеспечить оплату долга. В случае неисполнения обязательств заемщиком, MoneyZen будет взимать платы и расходы по договоры и прейскуранту, включая правовую помощь, платы за напоминание, судебные издержки, пени за просрочку платежа.

15. MoneyZen имеет право передавать персональные данные пользователей в реестр платежных помех (Creditinfo AS) в случае, если заемщик имеет непогашенное финансовое обязательство перед MoneyZen с просрочкой более чем на 45 дней. Обычно регистрация помехи в платежах (maksehäire) инициируется, когда задолженность превышает 90 дней или 4 ежемесячных платежа. При достижении такого статуса MoneyZen отправит предупреждение должнику о регистрации помехи в платежах. Соответствующее письмо отправляет AS Creditinfo, и если должник не выполняет обязательство в течение семи дней, регистрируется помеха в платежах в реестре Creditinfo AS. В этом случае персональные данные пользователя, передаваемые в реестр, могут обрабатываться любым лицом, которое является членом или иным образом имеет доступ к такому реестру. Информация о том, какие персональные данные пользователей обрабатываются реестром, а также условия и объем обработки и основания для передачи данных, доступны по адресу https://www.creditinfo.ee/

16. После регистрации помехи в платежах MoneyZen предупредит должника о досрочном расторжении кредитного соглашения и в случае, если с должником не удастся связаться и он не начнет ликвидировать свою задолженность, MoneyZen досрочно расторгнет кредит.

17. В статусе расторгнутого соглашения подготавливаются судебные документы или дело улаживается путем заключения внесудебного компромисса. MoneyZen также отправит вам напоминание о вашей невыполненной задолженности после расторжения кредитного договора.

18. Как правило, иск подается в суд на 22 - 35 день после расторжения кредитного договора. Для общей суммы долга до 6 400 евро заявка направляется в ускоренную процедуру kiirmenetlus (Отдел платежных поручений Пярнуского уездного суда, Pärnu Maakohtu Maksekäsuosakond), а если задолженность превышает 6400 евро, заявка направляется в уездный суд по месту жительства потребителя.

19. Вынесенное судебное решение MoneyZen передает судебному исполнителю для целей принудительного исполнения, задачей которого является взыскание задолженности с должника. В результате деятельности судебного исполнителя возможно арестовать имущество должника, а также возможно заключить график оплаты с задолженности.

20. Суды и судебные исполнители обрабатывают персональные данные в соответствии с применимыми к ним правилами и законами и под свою ответственность.

21. В определенных случаях (например, MoneyZen не имеет соответствующего опыта или знаний / ресурсов), MoneyZen может переуступить требования коллекторской компании (инкассо), которая обрабатывает персональные данные в соответствии со своими собственными правилами и в объеме, необходимом для осуществления своей основной деятельности.

Передача персональных данных пользователей за пределы Европейского экономического пространства

22. В исключительных случаях MoneyZen может передавать личные данные пользователей органам власти за пределами Европейского экономического пространства. Это тот случай, когда речь идет о поведении пользователя, в результате которого заемщик переехал в другую страну и не выполнил свое обязательство перед MoneyZen. Передача персональных данных основана на исполнении кредитного соглашения. В этом случае получателями / обработчиками персональных данных обычно являются органы власти и лица (суды, судебные исполнители) других стран, с помощью которых MoneyZen намеревается взыскать задолженность с должника. В таком случае MoneyZen может передавать документы с личными данными в бюро переводов для перевода при условии, что получатель таких личных данных обрабатывает и отвечает за защиту личных данных добросовестно. Для этого MoneyZen заключает соглашение о взаимной конфиденциальности с соответствующим поставщиком услуг.

Обработка персональных данных в рекламных целях

23. MoneyZen обрабатывает персональные данные пользователей в маркетинговых целях. MoneyZen может использовать личную информацию пользователя с целью передачи информации и рекламы.

24. Если пользователь не желает получать рекламу, он может отказаться, войдя в свой профиль, сняв флажок в соответствующем поле в меню «Мои данные» и сохранив данные.

25. Общая и ознакомительная информация об услугах MoneyZen, уведомление об изменениях в условиях или прейскуранте, а также информация, связанная с выполнением договора, заключенного пользователем, не считается рекламной. Пользователь не может отказаться от получения такой информации.

26. MoneyZen может использовать неперсонализированные данные контрактов для публичного предоставления общей статистики. В этом случае личные данные пользователей заемщика не будут разглашаться.

Передача персональных данных третьим лицам

27. Данные, собранные MoneyZen, являются конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам, за исключением в объеме и порядке, согласованных в Условиях использования. MoneyZen раскрывает и / или передает личную информацию третьим лицам только в соответствии с законодательством или нормативными актами.

28. MoneyZen имеет право передавать персональные данные пользователя следующим третьим лицам и в той степени, в которой это необходимо для достижения целей, для которых обрабатываются персональные данные пользователя: юридические и другие консультанты, поставщики услуг электронной почты и обмена сообщениями, поставщики услуг связи, поставщики услуг идентификации и сертификации, суды и судебные исполнители, поставщики платежных услуг, поручители, базы просроченных платежей, другие поставщики финансовых услуг, регулирующие деятельность MoneyZen учреждения. Список обработчиков / получателей персональных данных пользователя будет опубликован MoneyZen на его веб-сайте и обновлен по мере необходимости

Ответственные лица и контактные данные

29. Персональные данные пользователей обрабатывают консультанты MoneyZen и юрист, более подробные можно найти на веб-сайте MoneyZen.

30. Специалистом по защите данных в MoneyZen является Яна Лоэмаа, jana@moneyzen.eu

31. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки MoneyZen по адресу info@moneyzen.eu или по телефону +372 58 855 553.

32. В случае расхождения во мнениях и в целях защиты своих прав пользователь может запросить дополнительную независимую оценку в Инспекции по защите данных.

Инспекция по защите данных почтовый адрес: Tatari 39, Tallinn 10134; общий контакт: 627 4135, консультации 5620 2341; электронная почта: info@aki.ee; Веб-сайт: www.aki.ee