Условия использования MoneyZen

Регистрируясь в качестве пользователя портала www.moneyzen.eu, вы принимаете следующие условия использования.

Условия использования Moneyzen

1. ПОНЯТИЯ

Условия использования - настоящие условия использования Портала, которые регулируют правовые отношения между Администратором портала и Пользователями, возникающие в результате использования Портала.

Администратор портала - независимый кредитный посредник Moneyzen OÜ, регистрационный номер 12541882 адрес Maakri 19/1 pk 47, 10145 Tallinn, Estonia , э-почта info@moneyzen.eu

Портал - представляет собой среду электронного обслуживания, размещенную в интернете по адресу www.moneyzen.eu и управляемую Администратором портала, через которую пользователи могут брать или предоставлять кредиты другим пользователям.

Прейскурант - прайс-лист, опубликованный на Портале, в котором указывается плата за услуги, предоставляемые на Портале, и цены на транзакции, совершаемые Пользователями.

Пользователь - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на портале и акцептированное Администратором портала, которое использует Портал для заключения контрактов в соответствии с условиями, указанными в Условиях использования.

Инвестор - пользователь, зарегистрированный на портале в качестве инвестора и являющийся гражданином или постоянным резидентом Европейского экономического пространства, не моложе 18 лет, или лицо, имеющее действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карту), выданное в этой стране ЕЭП, или юридическое лицо, зарегистрированное в Европейском экономическом пространстве.

Сторона или Стороны - Администратор портала, Пользователь, Заемщик, Бизнес-заемщик или Инвестор.

Виртуальный аккаунт (счет) - учетная запись Пользователя на Портале, содержащая данные Пользователя и управляемая Администратором портала, которая отражает, среди прочего, остаток средств Пользователя на Портале и информацию о транзакциях, совершенных через Портал. Посредством Виртуального счета Инвестор определяет условия Кредитных предложений, предоставляемых Пользователям через Портал.

Инвестиционные условия - документ, подписанный Инвестором, содержащий условия предоставления кредита на основании кредитных договоров (в т.ч. кредитный рейтинг заемщика, срок кредита, процентная ставка, сумма инвестиций на 1 (один) кредит).

Заемщик - физическое лицо достигшее 18 лет, постоянно проживающее в Эстонии, которое имеет действующий удостоверяющий личность документ (паспорт или ИД карта), выданный в Эстонии, который подал заявку на Портале на получение кредита.

Заявка на кредит - Заявка на заключение кредитного договора, представленная на портале.

Условия кредита - Условия договоров, заключенных сторонами, включая график платежей.

Кредитный договор - Общие условия, условия кредита и заявка на кредит

Кредитный рейтинг - комбинация номеров, присуждаемая Порталом Заемщику и Бизнес-заемщику, отражающая прошлое поведение и способность выплачивать кредитные обязательства Заемщиком или Бизнес-заемщиком.

Проект - проект развития недвижимости, его стадия или другая аналогичная конкретная цель, которую Бизнес-заемщик желает профинансировать через Портал, если это является целевым назначением Бизнес-кредита в соответствии с условиями соответствующего Бизнес-кредита.

Бизнес-кредит - кредит, полученный от инвесторов по Договору о бизнес-кредите.

Бизнес-заемщик - Пользователь, который является юридическим лицом, внесенным в реестр государства Европейского экономического пространства и подает на Портале заявку на Бизнес-кредит.

Заявка на бизнес-кредит - заявка на заключение Договора о бизнес-кредите.

Условия бизнес-кредита - Особые условия Договоров о бизнес-кредите, заключаемых Сторонами, включая график платежей

Договор о бизнес-кредите - соглашение о кредите между Инвестором и Бизнес-заемщиком, на основании которого и на предусмотренных условиях Инвестор предоставляет кредит Бизнес-заемщику. Договор о бизнес-кредите включает Условия пользования портала, Общие положения и условия (в части, применимой к Договору о бизнес-кредите; т.е. «Понятия», «Общие положения и условия Договора о бизнес-кредите», «Общие положения»), Условия бизнес-кредита, Заявку на бизнес-кредит и Условия инвестирования.

Общие положения и условия - Общие положения и условия Договора о бизнес-кредите (включая « Понятия», «Общие положения и условия Договора о бизнес-кредите», и «Общие положения»), которые применяются в соответствии с Условиями бизнес-кредита.

Требование - Требование Инвестора согласно Кредитному договору, заключенному с Заемщиком.

Договор купле-продажи - соглашение между Инвесторами, в котором один Пользователь продает все или часть своего Требования другому Пользователю.

ZenInvest - приложение, расположенное на Портале, с помощью которого Администратор портала делает предложения о кредите потенциальным Заещикам и Бизнес-заемщикам в соответствии с параметрами, установленными Инвесторами. Чтобы использовать ZenInvest, Инвесторы, Заемщики и Бизнес-заемщики должны предварительно подтвердить условия автоматического предложения. Для инвестирования с помощью ZenInvest требуется наличие соответствующей суммы денег на Виртуальном счете Инвестора. Чтобы использовать ZenInvest, Пользователь должен заполнить анкету профиля риска, согласно которой Портал предоставит Инвестору рекомендации по установке условий ZenInvest.

ZenFund – фонд, управляемый Порталом, взносы которого являются обязательными для каждого Заемщика и Бизнес-заемщика при заключении кредитного договора. Сумма ZenFund отражается в кредитом предложении и добавляется к плате за договор при заключении Кредитного договора. За счет средств фонда Портал имеет право возмещать Инвесторам убытки, связанные с кредитными договорами неплатежеспособных Заемщиков или Бизнес-заемщиков.

2. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1. Регистрируясь в качестве пользователя на Портале, Пользователь подтверждает, что он прочитал и полностью понял, а также согласен и обязуется соблюдать Условия использования и Прейскурант, применимые к правоотношениям между Сторонами, и представил и отправляет только правдивые и полные данные.

2.2. При регистрации Пользователь, в случае юридического лица, представитель Пользователя, выбирает уникальное имя пользователя и пароль, которые позволяют Пользователю войти на Портал. При смене законного представителя юридического лица Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администратора Портала.

2.3. При регистрации в качестве Пользователя Администратор портала имеет право запросить необходимые подтверждения от Пользователя-физического лица или представителя Пользователя-юридического лица, а также необходимые данные и документы для идентификации личности. При регистрации Пользователя, являющегося юридическим лицом, Администратор портала имеет право потребовать доказательства права представительства у представителя Пользователя, являющегося юридическим лицом. Пользователь не имеет права пользоваться услугами Портала, если не представлены документы, удостоверяющие личность и право представительства.

2.4. Администратор портала имеет право провести проверку анкетных данных лица, подающего заявку на регистрацию в качестве Пользователя, в той мере, в какой Администратор портала сочтет это необходимым. Лицо, подающее заявку на регистрацию в качестве Пользователя, должно предоставить Администратору портала всю запрошенную информацию. Администратор портала имеет право в одностороннем порядке отказать в создании Виртуальной учетной записи лицу, подающему заявку на регистрацию в качестве Пользователя

2.5. При регистрации в качестве Пользователя для каждого Пользователя создается личная Виртуальная учетная запись, с помощью которой Пользователь может совершать транзакции на Портале и которая отражает остаток средств Пользователя. Инвестор имеет право вносить средства на Виртуальный счет и выводить их. Заемщик и Бизнес-заемщик имеют право вносить финансовые средства на Виртуальный счет и снимать их, за исключением сделанные на Виртуальный счет предоплаты. При совершении платежей на Виртуальный счет Пользователь обязуется использовать персональный номер ссылки.

2.6. Пользователь уполномочивает Администратора портала использовать денежные средства, отраженные на Виртуальном счете, для выполнения обязательств, вытекающих из действий, совершенных Пользователем на Портале. Денежные средства, переданные Пользователем Администратору портала, являются активами, переданными для выполнения заказа, которые Администратор портала имеет право использовать только для выполнения обязательств, вытекающих из действий, совершенных Пользователем на Портале, и не являются частью активов Администратора портала.

2.7. Администратор портала имеет право и обязан производить вычеты из средств, отраженных на Виртуальном счете Пользователя, и / или увеличивать обязательства Пользователя (дебетовать Виртуальный счет) в соответствии с Прейскурантом и действиями, совершаемыми Пользователем на Портале. Администратор портала также имеет право и обязан увеличивать средства, отраженные на Виртуальной учетной записи пользователя (кредитовать Виртуальный счет), в соответствии с платежами, произведенными Пользователем для удовлетворения требований Пользователя, возникающих в результате действий, совершенных на портале.

2.8. Принимая Условия использования, Пользователь предоставляет Администратору портала право удерживать суммы, указанные в Прейскуранте, Кредитном договоре и Договоре о бизнес-кредите, с Виртуального счета Пользователя

2.9. Пользователь обязуется использовать Портал добросовестно и в установленном порядке, в соответствии с применимым законодательством и общепринятыми моральными нормами, а также не использовать Портал для незаконных сделок или операций, включая мошенничество, отмывание денег или подобным или любым другим подобным образом. Пользователь обязуется не разглашать Кредитный договор, Договор о бизнес-кредите или их условия третьим лицам и не изменять файлы, полученные с Портала, включая условия договора, графики платежей и т. д.

2.10. Доходы, полученные от использования Портала, облагаются налогом в стране проживания или местонахождения Пользователя и подлежат декларированию. Пользователь несет обязательство и ответственность за выполнение этого обязательства.

2.11. Портал, его содержимое и данные, включая заключенные договоры (Кредитные договоры, Договоры о бизнес-кредите, прочие договоры), предназначены только для Пользователей, которые не имеют права сохранять, копировать, изменять, передавать, передавать, публиковать или иным образом предоставлять доступ к содержимому или данным портала для иных целей кроме личного использования

2.12. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Администратора портала о любых изменениях в своих данных и незамедлительно уведомлять об утере своих идентификационных данных (паспорт, ID-карта, идентификатор пользователя, пароли) или попадании их во владение третьих лиц. Пользователь несет ответственность за потерю личных данных и ресурсов пользователя (в т.ч. данных и ресурсов, необходимых для входа в виртуальную учетную запись) или их попадание третьим лицам

2.13. До тех пор, пока Пользователь не уведомит Администратора портала в письменной форме о потере или вступлении во владение третьими лицами данных и ресурсов, необходимых для входа в Виртуальную учетную запись, заявления и действия, совершаемые с использованием Портала через Виртуальную учетную запись, считаются совершенными Пользователем. Пользователь несет ответственность за убытки, возникшие в результате несанкционированного использования Виртуальной учетной записи, если ответственность Пользователя не исключена в конкретном случае соответствующим обязательным положением, вытекающим из закона.

2.14. Инвестор подтверждает, что суммы, переданные Порталу, были получены законно, и целью использования Портала является получение дохода от капитала.

2.15. Заемщик и Бизнес-заемщик подтверждают, что цель использования Портала заключается в заключении Кредитного договора или Договора о бизнес-кредите, осведомлены о своих доходах и обязательствах, и принимают во внимание, что они могут выполнять, своевременно обязательство, вытекающее из Кредитного договора или Договора о бизнес-кредите, и данные, предоставленные Администратору портала, являются верными, правильными и полными.

2.16. В случае, если по причине непредвиденных технических неполадок Портал позволяет Пользователю использовать больше или меньше средств из своего Виртуального счета, Администратор портала имеет право дебетовать и кредитовать соответствующую сумму счета, восстановив виртуальную учетную запись Пользователя до правильного остатка на счете.

3. ПЕРЕУСТУПКА ТРЕБОВАНИЙ

3.1. С помощью соответствующего приложения Портала Инвесторы могут совершать сделки с другими Инвесторами для передачи и приобретения Требований.

3.2. Инвестор определяет условия передачи конкретного Требования, подписывая предложение о продаже на Портале.

3.3. В предложении о продаже Инвестор определяет цену продажи Требования и срок действия предложения о продаже и соглашается с полной или частичной передачей Требования и с комиссионными сборами в соответствии с Прейскурантом.

3.4. Инвестор вправе продавать Требования с дисконтом или премией, рассчитанной от остатка инвестиции (суммы кредита), лимиты которых устанавливаются Администратором портала.

3.5. После подтверждения заявления о намерении продать Требование, Портал позволяет всем Инвесторам приобрести соответствующее Требование на условиях, установленных передающим Инвестором.

3.6. Инвестор имеет право приобрести Требование с помощью соответствующего приложения Портала, приняв предложение о продаже в объеме незарезервированных финансовых ресурсов на Виртуальном счете.

3.7. Покупной ценой Требования считается остаток основной суммы отчуждаемого Требования с возможными премиями и дисконтами и комиссиями в соответствии с Прейскурантом.

3.8. В предложении о продаже Требования Портал не раскрывает Пользователям личные данные, относящиеся к Заемщику или Бизнес-заемщику.

3.9. Инвесторы заключают через Портал договор купли-продажи, который основан на предложении о продаже и принятии предложения о продаже.

3.10. Договор купле-продажи считается заключенным после утверждения Договора купле-продажи всеми Инвесторами, участвующими в сделке купле-продажи, и в момент заключения Виртуального счета Инвестора, и на момент заключения сделки дебетируется Виртуальный счет покупателя и кредитируется Виртуальный счет продавца в размере сумм, указанных в Договоре купле-продажи, а проданная инвестиция или ее часть переносится из инвестиционного портфеля продавца в инвестиционный портфель покупателя.

3.11. При приобретении Требования продавец также передает покупателю права на невыплаченные и причитающиеся проценты и пени. После перепродажи Требования все последующие платежи, произведенные для покрытия обязательств, вытекающих из Требования, которые принадлежат покупателю, должны быть произведены на Виртуальный счет купившего Требование Инвестора в пределах приобретенного Требования.

3.11.1. В случае частичной продажи Требования к покупателю переходят пропорциональные права на основную сумму, проценты и пени.

3.12. Ни Портал, ни Инвесторы, участвовавшие в Договоре купли-продажи, не должны уведомлять Заемщика или Бизнес-заемщика о перепродаже Требования, Администратор портала управляет Кредитным договором или Договором о бизнес-кредите в прежнем порядке.

3.13. Пользователь предоставляет Администратору портала безотзывное право заключать договоры, вносящие изменения в Кредитный договор, лежащий в основе Требования, в соответствии с местными нормативными актами, директивами о потребительском кредитовании, правилами ответственного кредитования и рыночной практикой (включая право передавать требование в коллекторскую компанию, уменьшать требования в соответствии с издержками на взыскание долгов).

3.14. В случае возникновения задолженности по Кредитному договору Инвестор дает Администратору портала право и разрешение на заключение договоров о переуступке или продаже инвестиций третьим лицам или расторжении Кредитного договора, принимая во внимание финансовое состояние Заемщика, размер требований согласно Кредитному договору, расходы на взыскание и другие обстоятельства.

3.15. Внесение изменений в Договор о бизнес-кредите, взыскание долгов, возникающих из Договора о бизнес-кредите, производятся Порталом в соответствии с полномочиями, указанными в пункте 7.2.7.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ СТАТУСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь может прекратить действие статуса Пользователя только в том случае, если обязательства, вытекающие из договоров, заключенных через Портал, перед другими Пользователями и Администратором портала, выполнены, отсутствуют предложения о заключении новых договоров, у Пользователя отсутствуют действующие договоры, заключенные через Портал, и баланс виртуального счета пользователя равен нулю.

4.2. Статус Пользователя может быть прекращен Пользователем, отправив уведомление Администратору Портала по электронной почте info@moneyzen.eu или используя соответствующее техническое решение Портала.

4.3. Администратор портала имеет право без каких-либо оснований ограничить или прекратить право Пользователя на использование Портала с уведомлением за 2 (два) месяца. Это не прекращает права и / или обязанности Пользователя, вытекающие из договоров, заключенных через Портал, или других обязательств Пользователя, возникающих в результате использования Портала в данный момент.

4.4. В случае нарушения Пользователем обязательств, вытекающих из Условий использования, Администратор портала имеет право ограничить или прекратить право Пользователя на использование Портала без предварительного уведомления.

4.5. Подтверждение о прекращении статуса Пользователя отправляется Администратором портала на адрес электронной почты Пользователя.

5. ДАННЫЕ

5.1. Пользователь обязуется предоставлять Администратору портала правдивые и полные данные (включая документы, сканированные файлы), представление ложной информации считается нарушением Кредитного договора, Договора о бизнес-кредите или Инвестиционных условий, и Пользователь несет ответственность за весь ущерб, причиненный транзакциями, совершаемыми на основании ложной информации.

5.2. Пользователь обязан уведомить Администратора Портала в течение 7 (семи) дней о любых изменениях своих данных с помощью технических решений Портала.

5.3. Администратор портала обрабатывает данные о пользователях в соответствии с Принципами обработки данных клиента, установленными Администратором портала. Все условия доступны на веб-сайте Администратора портала.

5.4. Администратор портала обязуется сохранять конфиденциальность данных Пользователей.

5.5. Администратор портала не несет ответственности за правильность данных и подтверждений, предоставленных Пользователем, за выполнение обязательств, вытекающих из Кредитного договора или Договора о бизнес-кредите, и наличие права представительства у представителя Пользователя в случае юридического лица.

5.6. Пользователи заключают сделки на Портале от своего имени, для своей учетной записи и полностью под свою ответственность, являясь сторонами сделки. Формы контрактов на Портале предназначены для использования Пользователями под их ответственность и риск, и Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с условиями, применимыми к сделке, совершаемой на Портале, перед заключением любой сделки.

5.7. В случае нарушения Кредитного договора Администратор портала имеет право передавать личные данные Заемщика коллекторским компаниям и регистрам платежной дисциплины с целью предоставления дополнительной информации для принятия кредитных решений. Инвестор настоящим уполномочивает Администратора портала вносить данные о невыполнении платежей Заемщика от имени Инвестора в различные регистры платежной дисциплины и заключать с этой целью от имени Инвестора соответствующие соглашения с компаниями.

5.8. Администратор портала имеет право уведомлять лиц, участвующих в раскрытии данных третьим лицам (в том числе AS Creditinfo Eesti) для проведения оценки кредитоспособности или для других аналогичных целей, и соответствующее лицо имеет право зарегистрировать в соответствующем регистре платежной дисциплины данные о задолженности Бизнес-заемщика (коммерческое наименование, регистрационный код, размер и основание долга) и опубликовать эти данные в соответствующем регистре.

5.9. Администратор портала имеет право раскрывать информацию Пользователя (в т.ч. Персональные данные) партнерам Администратора портала, которые подтвердили конфиденциальность использования данных.

5.10. Администратор портала имеет право раскрывать персональные данные Пользователя другим Пользователям, заключившим Кредитный договор или Договор о бизнес-кредите.

5.11. Администратор портала имеет право обобщать данные договоров для публичного представления общих статистических данных.

5.12. Администратор портала имеет право передать данные Заемщика в регистр платежной дисциплины (вкл. AS Creditinfo Eesti) на основаниях, приведенных в Принципах обработки данных клиентов.

- Право передавать данные Клиента в регистр платежной дисциплины возникает, когда у Заемщика есть невыполненные финансовые обязательства, вытекающие из Кредитного договора.

- Более подробную информацию об условиях, основаниях и объеме обработки данных Заемщика можно найти на веб-сайте регистра платежной дисциплины.

5.13. Заемщик может ознакомиться с обрабатываемыми со стороны регистра платежной дисциплины персональными данными на веб-сайте регистра

5.14. Права Заемщика в связи с обработкой его персональных данных изложены в Принципах обработки данных клиента.

5.15. Подписывая Условия использования, Заемщик предоставляет Администратору портала право доступа к личным данным Заемщика, за исключением деликатных личных данных, с целью проверки личных данных в соответствии с основными правилами ведения базы данных идентификационных документов.

6. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР

6.1. Содержание и заключение Кредитного договора

6.1.1. Валютой Кредитного договора, в которой кредит выдается и погашается, является евро.

6.1.2. На основании Условий использования и Инвестиционных условий, подписанных Инвестором, Администратор портала делает кредитные предложения Заемщикам.

6.1.3. Заемщик должен заполнить Заявку на кредит и, по запросу Администратора портала, представить Администратору портала свои банковские выписки за 6 месяцев из всех банков, в которых Заемщик имеет счет.

6.1.4. Заемщик подписывает Условия использования и Условия кредита, предлагаемые Администратором портала, выражая намерение заключить Кредитный договор.

6.1.5. Кредитный договор составляется на условиях, утвержденных Заемщиком.

6.1.6. В кредитном договоре содержится следующая информация: Имя заемщика и личный идентификационный код, адрес проживания, сумма кредита и процентная ставка, ставка кредитной затратности, все расходы, связанные с возвратом кредита, общая сумма выплат по кредиту, период кредитного договора, график погашения, дата и время утверждения условий кредита, прейскурант

6.1.7. Утверждение Условий использования и Условий кредита Заемщиком считается заключением Кредитного договора.

6.1.8. После заключения Кредитного договора Администратор портала переводит сумму кредита с Виртуального счета Инвестора на Виртуальный счет Заемщика на портале. Обязательства, вытекающие из Кредитного договора, считаются выполненными Инвестором, а сумма кредита переданной Заемщику.

6.1.9. Заемщик имеет право перевести сумму кредита с Виртуального счета на личный банковский счет и использовать ее для целей, указанных в заявке на кредит.

6.1.10. Заемщик обязуется использовать сумму кредита для целей, указанных Заемщиком, и не использовать сумму кредита полностью или частично для деятельности, запрещенной законом. В случае рефинансирования кредитных обязательств Заемщик обязуется отправить Администратору портала выписку из банка с цифровой подписью банка, подтверждающую рефинансирование кредитных обязательств, по электронной почте info@moneyzen.eu в течение 3 дней с момента заключения Кредитного договора на Портале, также по запросу Администратора портала Заемщик обязуется представить соответствующие подтверждения кредитодателей или кредитных посредников об отсутствии обязательств. В случае неисполнения обязательства Администратор портала имеет право расторгнуть Кредитный договор в чрезвычайном порядке и потребовать плату в соответствии с Прейскурантом.

6.1.11. Администратор портала имеет право уступить требование, вытекающее из Кредитного договора, третьему лицу в соответствии с Кредитным договором или Инвестиционными условиями.

6.1.12. Администратор портала вправе потребовать от Заемщика дополнительное обеспечение исполнения Кредитного договора.

6.1.13. Заемщик имеет право отступить от Кредитного договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения договора, отправив электронное письмо на адрес info@moneyzen.eu или используя соответствующее техническое решение на Портале.

6.1.14. В случае отступления от Кредитного договора Заемщик обязан перевести на Виртуальный счет в течение 30 (тридцати) дней с момента расторжения договора основную сумму кредита и сумму процентов, начисленную согласно указанной в Кредитном договоре процентной ставке с даты выдачи основной суммы кредита до даты погашения.

6.1.15. Если Заемщик не соблюдает условия отступления от договора вовремя и в полном объеме, считается, что отступления от Кредитного договора не произошло, и оплата кредита должна быть произведена на основании графика платежей, указанного в Кредитном договоре.

6.2. Погашение кредита

6.2.1. Заемщик обязуется погасить кредит в соответствии с Кредитным договором.

6.2.2. Заемщик обязуется обеспечить наличие на Виртуальном счете суммы, позволяющей своевременно выполнить условия, указанные в Кредитном договоре.

6.2.3. Взнос в соответствии с графиком платежей Заемщика будет автоматически списан с личного Виртуального счета Заемщика Администратором портала и переведен на Виртуальный счет Инвестора, который финансировал Кредитный договор.

6.2.4. Если суммы на Виртуальном счете Заемщика недостаточно для полной оплаты обязательства Пользователя, то сумма, списанная с Виртуального счета Заемщика, будет распределена между Инвесторами, которые финансировали Кредитный договор, пропорционально сумме, подлежащей возврату.

6.3. Проценты по Кредитному договору

6.3.1. Процентная ставка фиксируется в Кредитном договоре. Проценты начисляются на непогашенную сумму кредита с использованием процентной ставки, указанной в Кредитном договоре.

6.3.2. Проценты начисляются на основе 360-дневного года.

6.3.3. Пени за просрочку платежа рассчитываются на основании Кредитноого договора и начисляются на основе невыплаченной в срок просроченной задолженности с даты просроченного платежа.

6.4. Срок действия Кредитного договора

6.4.1. Если Заемщик выполнил все обязательства, вытекающие из Кредитного договора, Кредитный договор считается завершенным.

6.4.2. Досрочное расторжение Кредитного договора не освобождает Заемщика от выполнения обязательств, вытекающих из Кредитного договора.

6.5. Досрочное расторжение Кредитного договора

6.5.1. Заемщик имеет право досрочно погасить сумму кредита на условиях, предусмотренных Кредитным договором, путем подачи соответствующего заявления на Портале.

6.5.2. Чтобы досрочно расторгнуть Кредитный договор, остаток Виртуального счета Заемщика на дату завершения договора должен быть как минимум равным общей сумме остатка основной суммы кредита, начисленных процентов, начисленных пеней и плат за услуги.

6.5.3. Если после представления заявления на досрочный возврат Заемщик не соблюдает условия досрочного расторжения, то Кредитный договор не расторгается досрочно

6.5.4. Если Заемщик не представил вышеупомянутое заявление о намерениях расторгнуть договор Администратору портала, досрочные выплаты или переплаченные суммы, переведенные на Виртуальный счет Заемщика, будут считаться предоплатой или для покрытия любых других существующих и подлежащих оплате обязательств Заемщика.

6.6. Поведение в случае задержки оплаты и невыполнения обязательств

6.6.1. Подписывая Условия использования, Инвестор предоставляет Администратору портала безотзывное и бессрочное распоряжение, в соответствии с которым Администратор портала имеет право обрабатывать задолженность пользователей.

6.6.2. Администратор портала имеет право напоминать Заемщику о просроченных обязательствах, отправляя ему платные уведомления о задолженности и совершая действия по взысканию долгов. Администратор портала имеет право на возмещение расходов за взыскание задолженностей в соответствии с законом и согласно Прейскуранту.

6.6.3. В процессе взыскания долга Администратор портала имеет право в одностороннем порядке изменить условия Кредитного договора и в чрезвычайном порядке расторгнуть Кредитный договор, подавать иски в суд от своего имени и передавать судебные решения для исполнения наилучшим образом.

6.6.4. В случае несвоевременного выполнения обязательств Заемщик обязан оплатить расходы и платы за услуги по Кредитному договору в соответствии с Прейскурантом Портала, включая все расходы на юридическую помощь, платы за взыскание задолженности, судебные разбирательства и неустойку

6.6.5. Из сумм, полученных по просроченным платежам, будут сначала оплачиваться расходы, понесенные Администратором портала для взыскания долга (расходы на взыскание задолженности и судебные издержки и неустойка), затем основная сумма займа, затем проценты, затем платы за администрирование договора, и затем прочие обязательства, вытекающих из Кредитного договора, включая пени и неустойку. Если обязательств несколько, они оплачиваются в том порядке, в котором они наступили.

6.6.6. В случае полной или частичной неуплаты Заемщиком трех последовательных платежей согласно графику, право требования, вытекающее из Кредитного договора, переходит к Администратору портала с правом последующей передачи требований, и в результате расторжения Кредитного договора со стороны Администратора портала все требования, вытекающие из Кредитного договора, становятся незамедлительно взыскиваемыми (расторжение в исключительном порядке). Целью переуступки требования является взыскание требований Инвестора, в результате чего полученные суммы будут переведены на Виртуальный счет Инвестора с учетом плат за услуг, указанных в Прейскуранте.

6.6.7. Администратор портала не несет ответственности за невыполнение Пользователем своих обязательств. Инвестор соглашается и подтверждает, что средства, размещенные в Кредитные договоры, финансируемые через Портал, могут быть частично или полностью потеряны, если Заемщик не выполнит финансовые обязательства, вытекающие из Кредитного договора.

7. ДОГОВОР О БИЗНЕС-КРЕДИТЕ

7.1. Общие условия

7.1.1. Подача заявок на бизнес-кредит Бизнес-заемщиками и установление инвестиционных условий Инвесторами предполагает, что Пользователь (Бизнес-заемщик и Инвестор), желающий сделать соответствующее заявление о намерениях, принял Условия использования и другие условия, требуемые в пункте 7.2. (вкл. Общие положения и условия и Условия бизнес-кредитов) и необходимые подтверждения в соответствующий момент времени.

7.1.2. Условия использования и Общие положения и условия, одобренные Пользователем, становятся частью всех Договоров о бизнес-кредите, заключенных соответствующим Пользователем с момента утверждения Условий использования и Общих положений и условий.

7.2. Заключение Договора о бизнес-кредите

7.2.1. Чтобы получить Бизнес-кредит, Бизнес-заемщик представляет инвесторам заявку на Бизнес-кредит, используя соответствующее приложение Портала. Чтобы подать заявку, Бизнес-заемщик вводит все необходимые данные, включая данные, касающиеся Бизнес-заемщика, сумму кредита и перид кредита. При принятии предложения о Бизнес-кредите, Бизнес-заемщик принимает Общие положения и условия Договора и бизнес-кредите и Условия бизнес-кредита, заключаемые с инвесторами, желающими предоставить кредит, и подписывает дополнительное подтверждение об обязательном характере Договоров о бизнес-кредите, автоматически заключаемых от имени Бизнес-заемщика через портал и при посредничестве Администратора портала

7.2.2 Заявка на бизнес-кредит, содержащая информацию, заявленную Бизнес-заемщиком, опубликовывается для других Пользователей на Портале вместе с данными Бизнес-заемщика и дополнительными данными, публикацию которых Администратор портала считает необходимой. Администратор портала имеет право проверить заявку на получение бизнес-кредита, введенную Бизнес-заемщиком, и информацию, представленную в связи с этим, и отказаться публиковать заявку на портале по своему усмотрению. Заявка, опубликованная на Портале, является обязательной для Бизнес-заемщика, и Бизнес-заемщик не может в одностороннем порядке отозвать или отменить опубликованную заявку.

7.2.3. Чтобы предоставить бизнес-кредит, Инвестор может установить свои инвестиционные условия с помощью приложения ZenInvest, определив условия использования своих средств в соответствии с кредитным рейтингом и периодом кредита, или (при условии, что Портал предоставляет такую возможность) дать свое согласие на предоставление бизнес-кредита через Портал по процентной ставке, указанной Инвестором на условиях, указанных в конкретной Заявке на бизнес-кредит, в пределах суммы кредита, указанной в заявке. Для использования ZenInvest на основе анкеты профиля риска, заполненной Инвестором, Портал предоставляет Инвестору необязательные рекомендации по определению Условий инвестирования. Определяя условия инвестирования, Инвестор делает предложение о предоставлении кредита через Портал на условиях, указанных в Инвестиционных условиях. При подтверждении инвестиционных условий, инвестор дает подтверждения, указанные в п. 7.2.7. Условия Договора о бизнес-кредите, которые не указаны в заявке на бизнес-кредит, поданной Бизнес-заемщиком, или в кредитном предложении Инвестора (Инвестиционные условия), вытекают из Общих положений и условий, установленных Администратором Портала.

7.2.4. Сумма кредита определяется инвестором с помощью приложения ZenInvest в Инвестиционных условиях (кумулятивно):
  • 7.2.4.1. не может быть меньше 20 евро;
  • 7.2.4.2. должна быть кратна 10 евро;
  • 7.2.4.3. не может превышать максимальную сумму кредита, опубликованную Бизнес-заемщиком в заявке, за вычетом суммы кредита, в размере которой вступили в силу Договоры о бизнес-кредите, заключенные между Бизнес-заемщиком и Инвесторами, на основании соответствующей заявки; и
  • 7.2.4.4. не может быть больше суммы незарезервированных средств положительного остатка на Виртуальном счете соответствующего Инвестора.

7.2.5. Установленные Инвестором Инвестиционные условия являются обязательными для Инвестора, желающего предоставить кредит, в отношении Бизнес-заемщика. Инвестор, желающий предоставить кредит, не может в одностороннем порядке отозвать или аннулировать утвержденные Инвестиционные условия, если иное не предусмотрено обязательными правовыми нормами или Договором о бизнес-кредите.

7.2.6. Подтверждая Инвестиционные условия, Инвестор уполномочивает Администратора портала зарезервировать положительный остаток на Виртуальном счете Инвестора в сумме кредита, указанной в предложении, или в сумме кредита, указанной в согласии, если Инвестор дал отдельное согласие на условиях, указанных в соответствующей Заявке на бизнес-кредит (т.е. соответствующая сумма не может быть использована для других транзакций или перевода на расчетный счет Инвестора).

7.2.7. Утверждая Инвестиционные условия, Инвестор также подтверждает обязательный характер заявлений о намерениях и соглашений, заключенных через Администратора портала, и уполномочивает Администратора портала представлять Инвестора (в том числе для заключения Договоров о бизнес-кредите, управления договорами, их изменения, исполнения при возникновении возможных задолженностей), а также Инвестор утверждает Общие положения и условия Договора о бизнес-кредите. Затем Инвестор утверждает особые условия для выдачи конкретного бизнес-кредита, которые представляются посредством портала и исходя из кредитных предложений Бизнес-заемщику.

7.2.8. При условии, что и Бизнес-заемщик, и Инвестор предоставили все подтверждения, требуемые от них в пункте 7.2, Договор о бизнес-кредите вступает в силу с момента принятия Бизнес-заемщиком кредитного предложения, сгенерированного через Портал на основании Инвестиционных условий, утвержденных Инвестором.

7.2.9. После вступления в силу Договора о бизнес-кредите Пользователи, являющиеся сторонами соглашений, смогут просматривать указанные договоры на Портале через свою Виртуальную учетную запись. В тексте Договора о бизнес-кредите сторонам предоставляются данные о других сторонах: имя, личный идентификационный код / регистрационный код и контактные данные.

7.2.10. Если все предварительные условия для выплаты сумм кредита, предусмотренные в Договорах о бизнес-кредите, заключенных между Инвесторами и Бизнес-заемщиком, были выполнены, Администратор портала должен произвести платежи по размере сумм, зарезервированных на Виртуальных счетах Бизнес-заемщика и соответствующих Инвесторов, согласно требуемому. Администратор портала автоматически уменьшает остаток Виртуального счета Инвестора-кредитора на сумму кредита, указанную в Договоре о бизнес-кредите, заключенном инвестором, и увеличивает остаток Виртуального счета Бизнес-заемщика на сумму кредита за вычетом сумм, подлежащих оплате Бизнес-заемщиком Администратору портала в связи с заключением сделки.

7.3. Платы за услуги, связанные с бизнес-кредитами

7.3.1. Получатель бизнес-кредита должен уплатить Администратору портала платы за использование портала, размеры которых указаны в Прейскуранте или в отдельном соглашении между Администратором портала и Бизнес-заемщиком

7.3.2. Бизнес-заемщик обязуется уплатить единовременную плату непосредственно перед выплатой сумм кредита, предусмотренных в Договорах о бизнес-кредите, Бизнес-заемщику (кредитование Виртуального счета Бизнес-заемщика в соответствующем размере). Вышеупомянутые сборы удерживаются Администратором портала из выплаты сумм кредита, предусмотренных в Договорах о бизнес-кредите, в соответствии с положениями второго предложения пункта 7.2.10.

7.3.3. Во избежание сомнений - Бизнес-заемщик уплачивает Администратору портала платы, указанные в Прейскуранте, в дополнение к основной сумме займа, пени и любых сумм, причитающихся в соответствии с настоящими Условиями использования или Договором о бизнес-кредите. В процентный платеж включается комиссия портала в проценте, указанная в Прейскуранте Администратора портала, которая рассчитывается как процент, содержащийся в процентной ставке, указанной в кредитном предложении для Бизнес-заемщика.

7.4. Дополнительные обязательства Бизнес-заемщика

7.4.1. Бизнес-заемщик обязуется:

7.4.1.1. раскрыть в предложении о Бизнес-кредите или любым другим способом, требуемым Администратором портала, все данные и информацию, касающиеся Проекта (если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита), Бизнес-заемщика, которые Администратор портала считает необходимыми или в получении которых потенциальные Инвесторы могут иметь оправданный интерес в связи с Бизнес-кредитом, и дает право Администратору портала для раскрытия этих данных Инвесторам в форме, которую Администратор портала по своему усмотрению сочтет подходящей;

7.4.1.2. постоянно информировать Администратора портала о ходе реализации Проекта и его развитии (если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита) и раскрывать Администратору портала любую информацию и данные, которые Администратор портала считает важными для надлежащего выполнения своих обязательств перед соответствующими Инвесторами. При этом Бизнес-заемщик предоставляет Администратору портала право раскрывать соответствующую информацию Инвесторам в форме, которую Администратор портала считает подходящей по своему усмотрению, в том числе при ответах на вопросы Инвесторов и в представляемых им отчетах. Администратор портала также имеет право публиковать информацию о Проекте (если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита) в различных социальных сетях, блогах и других каналах по своему усмотрению;

7.4.1.3. немедленно раскрывать Администратору портала всю другую информацию, данные и документацию, которые могут повлиять на принятие решений о предоставлении бизнес-кредита потенциальными Инвесторами, на заключение или исполнение Договора о бизнес-кредите, или на выполнение обязательств Администратора портала перед Инвесторами;

7.4.1.4. гарантировать, что для публикации на Портале Администратору портала предоставляется только такой материал, в отношении которого Бизнес-заемщик имеет права интеллектуальной собственности, по крайней мере, в той степени, в которой это необходимо для публикации соответствующего материала на Портале и предоставления разрешения, предусмотренного в пункте 7.4.2. Бизнес-заемщик несет полную ответственность за материалы, представленные для публикации на Портале, и обязуется компенсировать Администратору портала все расходы и убытки (включая косвенный ущерб), вызванные использованием Бизнес-заемщиком материалов, опубликованных на Портале, неоправданно или иным образом нарушающих интеллектуальные права собственности;

7.4.1.5. предоставлять всю разумную помощь, которая может потребоваться Администратору портала для выполнения своих обязательств, вытекающих из Условий использования;

7.4.1.6. действовать добросовестно и с лучшими намерениями при реализации Проекта (если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита) и использовании Бизнес-кредита и в соответствии с применимым законодательством, Условиями использования, Договорами о бизнес-кредите с должной осмотрительностью и добросовестностью согласно деловой практике;

7.4.1.7. гарантировать, чтобы у Бизнес-заемщика не имелось никаких проблем с платежами во время подачи заявки на бизнес-кредит и заключения Договоров о бизнес-кредите, и что у Бизнес-заемщика нет невыполненных финансовых обязательств перед третьими сторонами (т. е. никаких задержек в выполнении каких-либо финансовых обязательств);

7.4.1.8. гарантировать, чтобы Бизнес-кредит, полученный через Портал, использовался целевым образом (если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита) и в соответствии с информацией, раскрытой Бизнес-заемщиком Администратору портала и Инвесторам, и немедленно уведомить Администратора портала, если Бизнес-заемщик использовал Бизнес-кредит для других целей;

7.4.1.9. предоставить по запросу Администратора портала данные и / или документы, отражающие и подтверждающие финансовое положение Бизнес-заемщика и текущее состояние Проекта, если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита (включая, помимо прочего, баланс и / или отчет о прибыли и убытках за указанный Администратором портала период), выписки со счета, обзор основных договорных партнеров и выписки договоров) в течение 5 (пяти) дней с момента подачи соответствующего запроса Администратором портала;

7.4.1.10. немедленно уведомлять Администратора портала обо всех транзакциях, на основании которых Бизнес-заемщик производит платежи третьим лицам или передает им имущество бесплатно, в виде подарка или на условиях, на основании которых Бизнес-заемщик не получает эквивалентную стоимость на рыночных условиях за эту транзакцию;

7.4.1.11. немедленно уведомлять Администратора портала обо всех транзакциях, на основании которых Бизнес-заемщик принимает на себя имущественные обязательства для целей, не связанных с Проектом, если это применимо согласно целевому использованию Бизнес-кредита;

7.4.1.12. немедленно уведомлять Администратора портала, если Бизнес-заемщик или третье лицо подали в суд заявление о банкротстве, чтобы объявить Бизнес-заемщика банкротом;

7.4.2. Отправляя материалы для публикации на Портале, Бизнес-заемщик предоставляет безусловное, бесплатное и бессрочное разрешение на хранение, распространение и публикацию соответствующих материалов Администратором портала в соответствии с Условиями использования и в объеме, необходимом для целевого использования Портала.

7.5. Дополнительная ответственность Бизнес-заемщика перед Администратором портала

В случае нарушения любого обязательства Бизнес-заемщика, предусмотренного в пункте 7.4.1, Бизнес-заемщик обязуется уплатить договорную неустойку Администратору портала в течение 10 (десяти) дней с момента подачи соответствующего требования в размере, соответствующем 2 % (два процента) от суммы кредита Бизнес-кредита за каждое нарушение.

8. ZENINVEST

8.1. Чтобы активировать ZenInvest, Инвестор устанавливает через соответствующее приложение Портала критерии на основе параметров, в соответствии с которыми Инвестор желает выдавать кредиты через ZenInvest.

8.2. Подтверждая активацию ZenInvest с помощью соответствующего приложения портала, Инвестор подтверждает:

8.2.1. что он / она внимательно ознакомился с принципами работы ZenInvest и последствиями его активации, полностью понимает их и желает, чтобы эти последствия наступили;

8.2.2. свое желание и согласие с тем, что ZenInvest автоматически делает кредитные предложения от имени и за счет Инвестора в соответствии с условиями, указанными Инвестором в настройке ZenInvest;

8.2.3. свое согласие на заключение Договоров о бизнес-кредите на основе автоматических кредитных предложений в соответствии со стандартными условиями Договоров о бизнес-кредите, установленными Порталом;

8.3. Все инвестиционные условия, одобренные через ZenInvest, соответствует требованиям, изложенным в пункте 7.2.4 Условий использования, они считаются заявлением о намерениях, сделанным Инвестором, подтвержденным без дополнительного подтверждения заявления о намерениях, и как таковые являются обязательными и безотзывными.

8.4. Кредитное предложение, сделанное через ZenInvest, эквивалентно согласию, данному Инвестором отдельным заявлением о намерениях, и имеет те же последствия, которые указаны в Условиях использования.

8.5. В случае Инвестора - физического лица, активированный ZenInvest начнет делать предложения через 2 недели после активации ZenInvest. Если Инвестор является юридическим лицом, активированный ZenInvest начнет давать согласие сразу после активации ZenInvest.

8.6. ZenInvest делает кредитные предложения путем расчета средневзвешенной процентной ставки, состоящей и наиболее льготных процентных ставок, предлагаемых Инвесторами, соответствющих сумме кредита и сроку кредита, представленных Заемщиком или Бизнес-заемщиком в заявке. Если общие суммы кредита, указанные в Инвестиционных условиях, превышают сумму кредита, указанную в соответствующей Заявке на кредит или Заявке на бизнес-кредит, то при составлении кредитного предложения ZenInvest будет расчитывать средневзвешенную процентную ставку, ранжируя предложения инвесторов и предпочитая самые льготные из них, пока не соберется указаннае в заявке сумма. Кредитный договор или Договор о бизнес-кредите должен быть заключен по средневзвешенной процентной ставке, рассчитанной на основе наиболее выгодных процентных ставок, предлагаемых выбранными таким образом инвесторами, плюс комиссия, установленная в прейскуранте Администратора портала. Установленные Инвесторами процентные ставки не будут корректироваться, т.е. каждый Инвестор имеет право на получение процентов по установленной им ставке, независимо от применения средневзвешенной процентной ставки, предусмотренной в Условиях бизнес-кредита, к Бизнес-заемщику. Чтобы сделать предложение о кредите, соответствующее сумме кредита в Заявке на бизнес-кредит, Администратор портала имеет право уменьшить сумму кредита в последнем предложении Инвестора, чтобы сумма соответствовала сумме в заявке. Соответственно уменьшенная сумма кредита будет отражена в Условиях бизнес-кредита Инвестора.

8.7. Инвестор может по своему усмотрению включить, временно приостановить, отключить или изменить настройку ZenInvest в любое время. Остановка, выключение или изменение настроек ZenInvest не отменяет предлождений, ранее предоставленных через ZenInvest. Активация ZenInvest не препятствует Инвестору делать заявления о намерениях на Портале каким-либо иным образом.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Хотя Администратор портала прилагает все усилия для обеспечения того, чтобы информация, опубликованная на Портале, была правильной и надежной, Администратор портала не несет ответственности за публикацию неверной или вводящей в заблуждение информации на Портале, а также за любые нарушения, совершенные через Портал, или их последствия, о которых он не знает или в отношении которых он предпринял шаги для исправления информации, прекращения нарушения или устранения последствий.

9.2. Администратор портала также не несет ответственности за точность и полноту информации, полученной от третьих лиц (включая Бизнес-заемщика), если Администратор портала передает или публикует ее на Портале в той же форме, в какой она была передана или была сделана доступной Администратору портала. Если Пользователь узнает о неверности информации, содержащейся на Портале, он обязуется как можно скорее уведомить об этом Администратора портала.

9.3. Администратор портала не несет ответственности за информацию, мнения или любой другой контент, опубликованный на принадлежащих третьим лицам веб-сайтах, даже если он прямо или косвенно упоминается на Портале или ссылки на него публикуются на Портале.

9.4. Администратор портала не несет ответственности перед другими Пользователями или третьими лицами, если Пользователь нарушает обязательство, предусмотренное Условиями использования, другим соглашением, заключенным с Администратором портала, законодательством или соглашением, заключенным между Пользователями.

9.5. Если Пользователь причиняет ущерб Администратору портала, нарушая какое-либо из своих обязательств, Пользователь должен возместить Администратору портала соответствующую компенсацию в полном объеме по первому требованию.

9.6. Администратор портала не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам из-за того, что Администратор портала использовал свои средства правовой защиты (например, удаление или ограничение доступа к информации, ограничение прав Пользователя или блокирование его доступа к его / ее Виртуальной учетной записи или Порталу), в случае если это необходимо из-за жалобы о нарушении, совершенном Пользователем, подозрения Администратора портала в нарушении, или подозрения в неоправданном использовании Виртуальной учетной записи, либо непосредственно из-за того, что информация или поведение Пользователя противоречат Условиям использования или законодательству. В таком случае Администратор портала не несет ответственности за причиненный ущерб, даже если жалоба или подозрение были необоснованными или позже выяснилось, что нарушения не было.

9.7. Администратор портала не несет ответственности за временную приостановку использования Портала.

9.8. Администратор портала несет ответственность только за прямой имущественный ущерб, причиненный Пользователю в результате существенного неправомерного нарушения своих обязательств. Прочие убытки или потеря дохода не подлежат компенсации. Администратор портала не несет ответственности, если нарушение обязательства произошло по вине поставщика услуг, используемого Администратором портала, или другой третьей стороной.

9.9. Администратор портала не несет ответственности за разрешение споров между Пользователями, возникающих в связи с использованием Портала, но принимает на себя право по своему усмотрению вмешиваться в такие споры и применять, среди прочего, положения пункта 4.4 Условий использования в случае нарушения.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Портал вправе в одностороннем порядке изменять Условия использования, о чем Пользователь уведомляется по электронной почте или на Портале.

10.2. Изменения Условий использования вступают в силу через 1 (один) месяц после публикации уведомления на Портале или с момента принятия принятия Пользователем Условий использования.

10.3. В случае непринятия изменений, Пользователь имеет право расторгнуть соглашение до того, как изменения вступят в силу.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Пользователь имеет право подавать жалобы в соответствии с процедурой разрешения жалоб.

11.2. По вопросам, не урегулированным Условиями использования и другими заключенными между Сторонами соглашениями, применяется право Эстонской Республики, за исключением коллизионные нормы его правовых систем

11.3. Для разрешения разногласий используются переговоры. В случае недостижения соглашения, спор между сторонами разрешается в Харьюском уездном суде, и спор разрешается на основании норм материального и процессуального права, действующих в Эстонском праве.

11.4. Если на момент регистрации в качестве Пользователя или заключения Кредитного договора или Договора о бизнес-кредите место жительства, нахождения или деятельности Пользователя-физического лица было в Эстонии, но после этого Пользователь переезжает в другую страну или переносит туда свое место деятельности или местонахождение, или если его место жительства, местонахождение или место деятельности неизвестны на момент подачи иска, споры разрешаются в Харьюском уездном суде на основании материального и процессуального права Эстонии.

11.5. Споры, вытекающие из Условий использования, с Пользователем - юридическим лицом, разрешаются в Харьюском уездном суде.

11.6. Договор заключен на эстонском языке. Текст договора на английском или русском языке является переводом, и его содержание следует толковать только на основе текста на эстонском языке.

Общие положения и условия утверждены 08.12.2021

Moneyzen OÜ, регистрационный номер 12541882
Адрес: https://moneyzen.eu/ru/pages/contact
Телефон: + 372 58 855 553

Условия конфиденциальности

При хранении данных клиентов Moneyzen OÜ руководствуется правилами и хорошими традициями, принятыми в национальном законодательстве и законодательстве ЕС. Вся информация, предоставленная клиентами и собранная Moneyzen OÜ, которая необходима для рассмотрения заявок на кредит и принятия решений по кредитам, является конфиденциальной и доступна только тем сотрудникам Moneyzen OÜ, которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей. MoneyZen OÜ не передает данные своих клиентов третьим лицам, за исключением случаев, когда это вытекает из законов и договоров с клиентами.

База данных клиентов Moneyzen OÜ не доступна третьим лицам, базу данных могут использовать только сотрудники Moneyzen OÜ для выполнения своих обязанностей, а также клиенты Moneyzen OÜ в объеме, указанном в общих положениях и условиях (пользовательском соглашении).

Файлы cookie

Moneyzen OÜ использует файлы cookie на своем веб-сайте только для простого и удобного использования веб-сайта. Файлы cookie необходимы для идентификации лица, посещающего веб-сайт, для хранения пользовательских настроек веб-сайта и для сбора информации о том, как посетитель использует веб-сайт и перемещается по нему. Файлы cookie также используются для улучшения веб-сайта и оценки эффективности кампаний, а также для сбора информации о поведении пользователей веб-сайта.

Вся информация, собранная с помощью файлов cookie, является анонимной и не относится к конкретному человеку. Если вы хотите изменить использование файлов cookie, обратитесь к руководству пользователя для вашего веб-браузера и следуйте предоставленной информации.

Порядок рассмотрения жалобы клиента

Цель этой процедуры рассмотрения жалоб клиентов состоит в том, чтобы информировать пользователей о форме и содержании, а также о том, какие каналы связи пользователь может использовать, чтобы подать жалобу против действия или бездействия Moneyzen OÜ (далее - MoneyZen), когда и как пользователь MoneyZen обрабатывает жалобу и в какие надзорные органы, досудебные разбирательства и суды можно подать жалобу на действия или бездействия MoneyZen для получения независимой оценки.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов MoneyZen (телефон: + 372 58 855 553; электронная почта: info@moneyzen.eu) или в офисе (адрес: https://moneyzen.eu/ru/pages/contact).

1. СПОСОБ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ И К ЖАЛОБАМ ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

1.1. Пользователь имеет право подать жалобу в MoneyZen по форме и каналу связи по своему выбору. Контактная информация MoneyZen:

1.2. Пользователь обязан указать при подаче жалобы:

  • личность и контактные данные заявителя, т. е. имя и фамилия, личный идентификационный код или, при отсутствии такового, дата и место рождения, адрес места жительства, номер телефона и (если имеется) адрес электронной почты;
  • дата подачи жалобы;
  • факты, на которых основана жалоба, включая ссылку на договор, на основании которого подана жалоба;
  • основания для жалобы; и
  • требование или запрос к MoneyZen. Кроме того, Клиент обязан предоставить MoneyZen вместе с жалобой документы, на которые ссылается жалоба, если они не находятся в свободном доступе для MoneyZen.

2. ПОРЯДОК ЖАЛОБЫ

2.1. После получения жалобы пользователь должен быть проинформирован о принятии жалобы, а также о сроках обработки или отказа в принятии жалобы и причинах. Об отказе в принятии жалобы и о причинах или о принятии поданной в письменном виде жалобе и сроках рассмотрения клиент должен быть уведомлен в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме.

2.2. Устная жалоба должна быть разрешена, по возможности, сразу же устно. Если устная жалоба не может быть немедленно разрешена устно, поскольку требует более глубокого анализа или более тщательного выявления фактов, MoneyZen имеет право требовать, чтобы жалоба была подана в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме.

2.3. Если жалоба пользователя не соответствует требованиям, изложенным в пункте 1.2 этой процедуры, или если для правильного разрешения жалобы требуется дополнительная информация или документы, MoneyZen имеет право потребовать от пользователя предоставить недостающие или дополнительные данные или документы.

2.4. MoneyZen урегулирует жалобу не позднее, чем через 15 дней после ее получения. Если жалоба не может быть разрешена в течение этого периода, MoneyZen проинформирует пользователя о причинах и новом сроке ответа. Если жалоба подается в письменном виде или в формате, который может быть воспроизведен в письменном виде, MoneyZen сделает уведомление в письменном виде или в формате, который может быть воспроизведен в письменном виде.

2.5. MoneyZen отвечает на жалобу в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме, за исключением случая, если жалоба устная и клиент согласен с устным ответом. Если жалоба будет частично или полностью отклонена, MoneyZen укажет причины в своем письменном ответе.

2.6. После удовлетворения жалобы MoneyZen незамедлительно восстанавливает нарушенные права Клиента или предлагает Клиенту другое решение.

3. НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ, ДОСУДЕБНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ, СУД

Если в результате жалобы пользователь и MoneyZen остаются неудовлетворенными или не могут прийти к компромиссу, клиент имеет право обратиться за дальнейшей независимой оценкой или разрешением спора следующими надзорными органами или досудебными учреждениями (следующий список не является полным). Клиент также имеет право подать иск против MoneyZen в суд

Финансовая инспекция: почтовый адрес Sakala 4; 15030 Tallinn; контактный телефон: 668 0500; электронная почта: info@fi.ee; веб-сайт: www.fi.ee.

Департамент Защиты Прав Потребителей и Технического Надзора: почтовый адрес Endla 10a Tallinn; контактный телефон 620 1707; электронная почта: info@ttja.ee; веб-сайт: www.ttja.ee. Если заявитель является потребителем, он или она может подать жалобу в комиссию по жалобам потребителей через Департамент Защиты Прав Потребителей и Технического Надзора для защиты своих нарушенных прав или интересов

Инспекция по защите данных: почтовый адрес Tatari 39, Tallinn 10134; контактный телефон 627 4135; электронная почта: info@aki.ee; веб-сайт: www.aki.ee

Суд (в соответствии с юрисдикцией): дополнительная информация: www.kohus.ee.

Подтверждения лица, проходящего процедуру идентификаци личности с помощью средств инфотехнологий

MoneyZen обязан выполнять требования Закона о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма по идентификации личности согласно предписанию министра финансов об использовании среств инфотехнологий

Подтверждения пользователя, являющегося постоянным резидентом Эстонии

Являясь постоянным резидентом Эстонии и/или законным представителем юридического лица я подтверждаю, что,

  1. при проведении процедуры идентификации личности, в том числе с помощью средств инфотехнологий, в отношении меня и MoneyZen применяются права и обязанности, указанные в § 31 Закона о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма;
  2. я согласен с обработкой и сохранением моих личных данных в ходе проведения необходимых процедур;
  3. я провожу необходимые для пользователя MoneyZen операции лично;
  4. представленные мной в ходатайстве, в ходе интервью и анкетных вопросов данные являются верными и полными, я осведомлен о последствиях представления ложной, вводящей в заблуждение или неполной информации в ходе заключения сделки;
  5. соответствую условиям, необходимым для заключения сделки и создания деловых отношений;
  6. факт идентификации личности не обязывает MoneyZen заключать со мной сделки / оказывать услуги;
  7. идентификация личности с помощью средств инфотехнологий считается несостоявшейся в случае, если:
    1. я намеренно представил данные, которые
      • не отвечают данным, занесенным в базу данных документов или
      • на совпадают с другими данными, полученными в ходе иных процедур
    2. период сессии идентификации личности, анкетного опроса или интервью истечет (в течение 15 минут с момента интервью не произойдет дигитального подписания в системе MoneyZen), или если инфопоток с синхронизированным звуком и изображением не позволяет идентифицировать личность или подписать дигитально
    3. запись, сохраненная с помощью средств инфотехнологий, не является четкой, качественной, ее невозможно сохранить в восстанавливаемой форме и с синхронизированным звуком и изображением таким образом, чтобы ее можно было однозначно и надежно понимать
    4. я не идентифицировал себя в системе MoneyZen, не подтвердил свое ознакомление и согласие с требованиями и условиями идентификации с помощью технологических средств
    5. отказываюсь выполнять руководства представителя MoneyZen по части кадрирования лица и документа согласно требованиям к записи
    6. пользуюсь помощью другого лица без разрешения на это представителя MoneyZen
    7. представитель MoneyZen выявляет обстоятельство, указывающее на подозрение в отмывании денег и финансировании терроризма.

Подтверждения пользователя, являющегося э-резидентом Эстонии

Являясь э-резидентом Эстонии и/или законным представителем юридического лица я подтверждаю, что

  1. при проведении процедуры идентификации личности, в том числе с помощью средств инфотехнологий, в отношении меня и MoneyZen применяются права и обязанности, указанные в § 31 Закона о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма;
  2. я согласен с обработкой и сохранением моих личных данных в ходе проведения необходимых процедур;
  3. я провожу необходимые для пользователя MoneyZen операции лично;
  4. Представленные мной в ходатайстве, в ходе интервью и анкетных вопросов данные являются верными и полными, я осведомлен о последствиях представления ложной, вводящей в заблуждение или неполной информации в ходе заключения сделки;
  5. соответствую условиям, необходимым для заключения сделки и создания деловых отношений.
  6. я согласен с применением правовых норм Эстонии, подтверждая это своей цифровой подписью;
  7. перед камерой показываю представителю MoneyZen страницу рейсового документа иностранного государства, на которой указаны мои личные данные.
  8. факт идентификации личности не обязывает MoneyZen заключать со мной сделки / оказывать услуги.
  9. идентификация личности с помощью средств инфотехнологий считается несостоявшейся в случае, если:
    1. я намеренно представил данные, которые
      • не отвечают данным, занесенным в базу данных документов или
      • на совпадают с другими данными, полученными в ходе иных процедур
    2. период сессии идентификации личности, анкетного опроса или интервью истечет (в течение 15 минут с момента интервью не произойдет дигитального подписания в системе MoneyZen), или если инфопоток с синхронизированным звуком и изображением не позволяет идентифицировать личность или подписать дигитально
    3. запись, сохраненная с помощью средств инфотехнологий, не является четкой, качественной, ее невозможно сохранить в восстанавливаемой форме и с синхронизированным звуком и изображением таким образом, чтобы ее можно было однозначно и надежно понимать
    4. я не идентифицировал себя в системе MoneyZen, не подтвердил свое ознакомление и согласие с требованиями и условиями идентификации с помощью технологических средств
    5. отказываюсь выполнять руководства представителя MoneyZen по части кадрирования лица и документа согласно требованиям к записи
    6. пользуюсь помощью другого лица без разрешения на это представителя MoneyZen
    7. представитель MoneyZen выявляет обстоятельство, указывающее на подозрение в отмывании денег и финансировании терроризма